Nowości
Orchard Toys FARMYARD Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys FARMYARD Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys DINOSAURS Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys DINOSAURS Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys OUTER SPACE Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys OUTER SPACE Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys JUNGLE Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys JUNGLE Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys 1-20  Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys 1-20 Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys MORE  THINGS TO DO Sticker Activity Book
Orchard Toys MORE THINGS TO DO Sticker Activity Book
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Promocje
Orchard Toys ABC Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys ABC Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys DINOSAURS Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys DINOSAURS Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys OUTER SPACE Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys OUTER SPACE Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys JUNGLE Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys JUNGLE Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys 1-20  Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys 1-20 Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys MORE  THINGS TO DO Sticker Activity Book
Orchard Toys MORE THINGS TO DO Sticker Activity Book
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys MAKE BELIEVE Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys MAKE BELIEVE Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys FIRST WORDS Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys FIRST WORDS Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys NUMBERS Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys NUMBERS Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys ANIMALS Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys ANIMALS Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Orchard Toys FARMYARD Colouring Book z naklejkami
Orchard Toys FARMYARD Colouring Book z naklejkami
18,00 zł 15,00 zł
szt.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 Wszystkie produkty, za wyjątkiem książeczek Musical Books, sprzedawane w naszym sklepie są wykonane ręcznie i posiadają gwarancję producenta. dla produktów ręcznie wykonanych, a więc dopuszcza się drobne niedoskonałości. W przypadku wykrycia rażącej wady, uprzejmie prosimy skontaktować się z nami w celu rozpoczęcia procesu reklamacji.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon fiskalny lub faktura) - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 501 101 911.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się być niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prosimy przesłać do nas produkt, który chcecie Państwo zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opisane są szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Państwo mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Państwa koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Państwu szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: biuro@edusensory.pl lub telefonicznie: 501 101 911. Udzielimy Państwu wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, macie Państwo prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcecie Państwo dokonać zwrotu produktu:

  1. Należy odesłać zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołączyć do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym należy zawrzeć chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Państwa przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Państwa adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Państwa zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy  na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl